Vocabolario dinamico dell'Italiano Moderno

Miglioramento continuo e strumenti di misurazione della qualità percepita: la tecnica del Mistery Patient - abstract in versione elettronica

131121

Basilico, Andrea 1 occorrenze

possibili metodiche, la tecnica del Mistery Patient si propone quindi quale concreta possibilità di miglioramento del questionario ServQual e delle