I servizi pubblici a misura dell'utente e del cittadino. Memento e sintesi delle regole di qualità introdotte nell'organizzazione pubblica con il d.lg. 150/2009 - abstract in versione elettronica
prospetta le tecniche di pianificazione strategica ed operativa e le metodologie finalizzate a sviluppare il management by objectives (i.e. gestione per
Accademia della crusca
