energie. Rifiutare le presentazioni quando uno dei due deve chiedere all'altro un favore, un prestito, una raccomandazione o vuol proporre un affare. Non
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risponde grazie. E gli si dice grazie, quando porge il resto. Se gli domandi dove dovrai scendere, digli «per favore». Non pensare che tu gli dài del
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, microfotografati nelle sue cellule, si mantengono irremovibili sulle loro posizioni. Se andate in Francia, non dimenticate di dire «per favore» a tutti coloro
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, sapendo di aver a che fare con un nipote spiritosissimo, esitò un momento a rispondere e poi gli disse: Vuoi ripetere, per favore? Il nipote ripetè
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dipendete dal cliente. «Il cliente non è un disturbo; egli è la ragione di essere del vostro lavoro. Occupandovi di lui, voi non gli fate un favore. E' lui
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Accademia della crusca
