L'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) è l'organo preposto, anche se non in via esclusiva, a decidere - nella fase della mediazione - le controversie in materia di contratti bancari. Fra i contratti bancari rientrano anche quelli aventi a oggetto la concessione di tessere bancomat e carte di credito. Già solo dopo un paio di anni dall'istituzione dell'ABF è disponibile anche al grande pubblico, in quanto pubblicata sul suo sito, un'ampia giurisprudenza su tali strumenti di pagamento. Fino a poco fa, invece, le controversie non giungevano generalmente all'attenzione dei giudici stante anche l'esiguità del valore delle liti. b) La giurisprudenza dell'ABF su bancomat e carte di credito. In questa rassegna esaminiamo in dettaglio la giurisprudenza, in particolare dell'ABF, in materia di bancomat e carte di credito. I ricorsi tipici riguardano il blocco degli strumenti di pagamento, la cattura della tessera da parte dello sportello, l'errata contabilizzazione di operazioni di pagamento, la mancata erogazione delle banconote e la smagnetizzazione della tessera.
Vengono a tal fine sottoposte a disamina critica talune proposte ricostruttive di più recente conio, in un dibattito dottrinale sempre vivo e polifonico: segno, anch'esso, della attrattiva esercitata da questa sperimentale forma di ADR [Alternative Dispute Resolution - Risoluzione alternativa delle controversie], la cui satisfattività per i piccoli risparmiatori (e le imprese) non va tuttavia ricercata né sul piano negoziale, arbitrale o meno, e tanto meno su quello autoritativa del giudicato sostanziale e della efficacia esecutiva, non promananti dalle decisioni dei collegi ABF [Arbitro bancario finanziario]. La seconda parte è invece dedicata alla illustrazione del già ricco (in poco più di un triennio) "acquis" dei tre, ed anzi ormai quattro (con quello nazionale c.d. di coordinamento nei contrasti) collegi dell'arbitro bancario, e reca così un inventario analitico e ragionatamente commentato della sua "giurisprudenza precognitrice" sulle più diffuse doglianze attinenti patologie, esecuzione e scioglimento dei contratti bancari e doveri degli intermediari nei rapporti con la clientela, e non solo. Sia pur nell'ambito di un procedimento strutturalmente ridotto ai minimi termini, che ben si attaglia alla sua finalità di offrire ''sicut sagitta'' una prognosi motivata sulla fondatezza delle domande dei risparmiatori, non hanno mancato di porsi ai collegi ABF anche questioni schiettamente "di rito". La loro soluzione alla fine si riannoda proprio alla concezione che di questo tipo di rimedio si accolga, ed offre altresì lo spunto per nuovi emendamenti alla disciplina attuativa coerenziatori di questa ''ratio'' operazionale.
Accademia della crusca
