Carta dei servizi, rapporto di utenza e qualità della vita - abstract in versione elettronica
Carta dei servizi, rapporto di utenza e qualità della vita
Carta dei servizi, rapporto di utenza e qualità della vita - abstract in versione elettronica
La "ratio" dell'istituto della Carta dei servizi - introdotta in Italia nel 1994 nell'ambito di un più ampio processo di valorizzazione della qualità
Accademia della crusca
